Chile es uno de los países líderes en el desarrollo del E- Freight que significará poder tramitar importaciones y exportaciones sin papeles, o sea, sólo con documentación electrónica.

Para lo anterior IATA ha liderado un grupo de trabajo que coordina a líneas aéreas, embarcadores, almacenistas, Agentes de Aduana y Aduana. En la parte operativa podemos indicar que el proyecto está listo. Sólo falta la venia de parte de las autoridades aduaneras que deben respaldar jurídicamente esta forma de operar.

El E-Freight permitirá economías importantes de tiempo y recursos a todos los actores del comercio exterior chileno. Participamos en este Comité a través de la Asociación Nacional de Agentes de Aduana, Anagena.

Esta Agencia de Aduanas mantiene alianzas estratégicas con las siguientes empresas:

Servicios Logísticos Clock S.A., empresa que ofrece almacenaje y distribución con un alto grado de profesionalización y tecnología. www.slclock.cl

Zulogística Ltda., empresa que se dedica a prestar servicios de Outsourcing de Comercio Exterior. Está a cargo de Ingenieros en Comercio Exterior y está capacitada para brindar soluciones convenientes y eficientes en toda la cadena logística. www.zulogistica.cl

Estas alianzas las mantenemos por la alta calidad de servicio que brindan las empresas mencionadas.

La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico, Ocde, donde Chile participará luego de la aprobación de nuestro Congreso, encuentra las siguientes debilidades principales en este país: Debemos lograr una eliminación o reducción sustancial de las indemnizaciones por años de servicio; tenemos que redistribuir el ingreso de tal manera de reducir la pobreza; debemos promover una descentralización del país y tenemos que promover la productividad, la competitividad y el crecimiento de largo plazo. 

Para trabajar en esta Agencia de Aduanas en el área de Operaciones como Ejecutivo de Cuentas o como Técnico Pedidor es requisito ser titulado como Ingeniero en Comercio Exterior y tener al menos 5 años de experiencia en este rubro. Puede solicitar una entrevista enviando su CV a zulcomex@zulueta.cl  En el caso de postular a Tramitador de Sucursales, es necesario contar con el título de Técnico de Comercio Exterior.

Para consultas de sus operaciones y de su cuenta corriente con esta Agencia de Aduanas, es posible ingresar a través de nuestra web www.zulueta.cl con el correspondiente pass word. Si aún no lo tiene, puede solicitarlo a jvaldés@zulueta.cl o bien a grivadeneira@zulueta.cl

Toda esta información puede exportarse a Excel, constituyendo una valiosa herramienta para la confección de informes de gestión que deben realizar los Departamentos de Comercio Exterior de las empresas.

Esta Agencia fue una de las pioneras en certificarse bajo la norma ISO 9001-2000 en el año 2005. Fue recertificada en el 2008 hasta el 2011 sin tener Productos no Conformes. Recibimos las felicitaciones del Director Nacional de Aduanas quien expresó que a futuro todas las Agencias de Aduana deberían contar con la correspondiente certificación.

15 funcionarios de esta Agencia de Aduanas participaron en la segunda versión del Diplomado de Comercio Exterior organizado por la Asociación Nacional de Agentes de Aduana, Anagena y el Duoc-UC. De esta manera varios de estos funcionarios que habían tomado módulos de este Diplomado durante 2008, este año pudieron titularse. En julio comenzará la tercera versión de este Diplomado. Hay que inscribirse con anticipación puesto que en la última versión quedaron varios postulantes sin poder hacerlo por falta de cupos.

Para esta Agencia de Aduanas es un objetivo prioritario la capacitación de todos sus integrantes. Para lograr este objetivo inscribe en diversos programas de capacitación a sus funcionarios. Es así que varios han terminado estudios incompletos a nivel de Técnicos y de Ingenieros, siendo premiados con un bono mensual por sus respectivos Certificados de Títulos.

Este Diplomado en la versión 2009, se abrió también a los Encargados de Comercio Exterior de diversas empresas, logrando un gran éxito. En el 2010 también estará abierto a empresas.

Recomendamos el pago de tributos aduaneros a través de la modalidad electrónica. Cuando esta Agencia de Aduanas recibe aprobada una Declaración de Ingreso, automáticamente queda disponible con su número de aceptación en la página de Tesorería General de la República del Importador. Si tiene varias Declaraciones aceptadas, elige la que desea pagar y lo efectúa a través del débito electrónico de su cuenta corriente. El comprobante lo escanea a la Agencia de Aduanas y ésta está en condiciones de efectuar el retiro de la mercadería de inmediato. Las ventajas de esta modalidad están dadas por 1.- Mayor rapidez dentro de la empresa en el pago. No es necesario perder tiempo en la recolección de firmas para los cheques. 2.- Mayor seguridad ya que no hay traslado de un documento que se puede extraviar o mal usarse. 3.- Se avisa automáticamente a Tesorería y Aduana del pago. En la actualidad, es Aduana la que avisa a Tesorería y esta comunicación es imperfecta puesto que a muchos importadores se les cobra por Declaraciones que ya están canceladas, con las debidas molestias y pérdidas de tiempo.

En la actualidad son varios nuestros clientes que han implementado este sistema.

Aduana certificará a los diferentes actores de la cadena logística de exportación, que deseen certificarse, como Operador Económico Autorizado, OEA. Dentro de los cuales estarán los exportadores, agentes de aduana, embarcadores, navieras, compañías aéreas, etc. Los actores certificados tendrán diversos beneficios relacionados con mayor facilidad, velocidad y costos en el proceso de exportar. Desde comienzo de 2007 Aduana trabaja en este proyecto en forma conjunta con diversos actores del comercio exterior, tales como Cámara de Comercio de Santiago, Anagena, Asociación Nacional de Agentes de Aduana, Sofofa, etc. La certificación no tendrá costo y deberá cumplir con requisitos que están relacionados con la seguridad de las distintas etapas de la cadena logística, de tal manera que países como USA y los de Unión Europea, tengan altos niveles de seguridad en la mercadería que reciben de terceros países.El proyecto está subido en www.aduana.cl en Publicación Anticipada, y ahí figuran todos los detalles. Está inspirado en los manuales OEA de USA, UE, Nueva Zelandia y respaldado con viajes de trabajo a diversos países de la comisión de aduana. Este proyecto quedó interrumpido por cambio de Director Nacional, pero será retomado en el segundo semestre de 2010.

Esta Agencia de Aduanas no se va a certificar en la primera etapa ya que está participando a través de Anagena en el Comité Consultivo Operador Económico Autorizado.

El nuevo Director Nacional de Aduanas, Sr. Karl Dietert, impulsará próximamente la última fase de implementación.

Aduanas está liderando la implementación del sistema de Ventanilla Única, destinada a facilitar los trámites del comercio exterior. El concepto es que todos los servicios relacionados con esta actividad confluyan en una sola ventanilla. En otras palabras Aduana, los servicios de salud, Sernac y Sag se coordinen de tal manera que los tiempos y costos involucrados se rebajen en forma importante.

Hay que señalar que mientras una Declaración de Ingreso demora menos de una hora en ser aprobada por Aduana, el Sag demora 72 horas en aprobar una presentación que no involucra revisión ni análisis de laboratorio, haciendo uso de los tiempos que le permite la ley. Son tiempos muy largos cuando la mercadería se requiere con urgencia.Para que la ventanilla única tenga efecto, se deben rebajar los tiempos de aprobación a los servicios que no son Aduana. Anagena, la CNCST y otros organismos están empujando para que esto se produzca. Este punto está relacionado con la creación de la Subsecretaría de Comercio Exterior, detallada aparte. Mientras no exista voluntad política por parte del Gobierno para llevar adelante estas importantes iniciativas, podrá pasar mucho tiempo antes que se cumpla esta aspiración.

Anagena (www.anagena.cl) es la Asociación Nacional de Agentes de Aduana, constituída por más de 60 profesionales. Se caracteriza por un alto dinamismo siendo su misión de caracter netamente gremial, lo que permite avanzar en forma eficaz, dejando de lado posiciones políticas. Está preocupada de la modernización de las instituciones relacionadas con el Comercio Exterior, participando en comisiones en Aduana y otras entidades afines, entre ellas la Cámara Nacional de Comercio, la Cámara de Comercio de Santiago, Asexma, etc. Nuestro Agente de Aduanas participa desde hace varios años como Director de esta Asociación.El quehacer del Agente de Aduanas se ha hecho más complejo con la incorporación de nuevos tratados internacionales ya que cada uno de ellos tiene diferentes características que debe dominar. Anagena se preocupa de mantenerlos informados de todas las modificaciones a la normativa vigente. A través de su Agente de Aduana asociado, el Importador y el Exportador pueden promover iniciativas de modificaciones de la normativa vigente.